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De même, le produit doit nous être retourné dans son état d’origine, c’est à dire neuf, complet et exempt de toute trace d’utilisation autre celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques, et le bon fonctionnement de celui-ci ; les articles qui auraient été portés excessivement (est toléré un essayage du produit, dans le même sens que lors d’un achat dans un magasin physique), rayés, abîmés, souillés ou incomplets ne seront pas admis en retour.

Lorsqu'un article n'est pas en stock au moment de votre commande, notre équipe se chargera de vous informer du nouveau délai. Votre accord sera demandé car un article lancé spécialement en commande auprès d'un fabricant, ne pourra plus être retourné pour remboursement.

 

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